3CX - Software-basierte Telefonanlagen
Haben alles, was Sie benötigen: Einfache Installation & Verwaltung. Installation vor Ort oder in der Cloud. Sicherheit & Backup. Kostenreduktion. Integrierte Videokonferenzen.
3CX - ein Partner für alle Fälle
VoIP - Providing für Unified Communications (UC)
Es war einmal: Ein großes Telefon mit Wählscheibe und Impulswahl. Angeschlossen an zwei Drähten. Kennen Sie das auch noch?
Heute ist es anders: Eine effiziente Kommunikation ist für den Erfolg eines Unternehmens unerlässlich. Mit 3CX bieten wir Ihnen eine vollständige Unified-Communications-Lösung, die sich per Windows, Linux oder in der Cloud betreiben lässt.
Mit der 3CX softwarebasierten open Standard IP-Telefonanlage vereinen Sie Telefonie, Webkonferenzen, Chats und Lösungen zur Mobilität auf einer Plattform und optimieren Kommunikations- und Geschäftsprozesse.
Eine Verknüpfung von 3CX mit CRM-Systemen wie Bitrix24 oder Branchenlösungen wie DATEV ist dabei ebenso leicht möglich, wie die kosteneinsparende Integration von Microsoft Teams.
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Die besten Gründe für die softwarebasierte 3CX IP-Telefonanlage
Mit der 3CX VoIP-Telefonanlage sparen Sie neben den Kosten bei der Anschaffung, Erweiterung und Instandhaltung auch an den Kosten der laufenden Telekommunikation ein.
- Reduzierung der Telefonrechnungen um bis zu 80 %
- keine Lizenzgebühren je Nutzer, sondern nach Anzahl simultaner Anrufe
- kostenlos unbegrenzte Nebenstellen möglich
- kostenlose Add-ons
- freie Wahl des SIP-Trunks, beispielsweise von Plusnet oder easybell
- Reduzierung der Reisekosten dank Webkonferenzen
Mit der 3CX IP-Telefonanlage steht Ihnen eine offene Plattform zur Verfügung, bei der Sie die Kontrolle behalten.
- freie Wahl und Verwaltung der eigenen Rufnummern
- freie Wahl des SIP-Trunks, wie beispielsweise von Plusnet oder easybell
- freie Wahl zwischen On-Premise oder Cloud
- wir bieten günstige Profi-Tarife für Ihr Cloud-Hosting
- wir nutzen beste Hardware und optimierte Umgebungen
Die Einrichtung der 3CX VoIP-Telefonanlage ist leicht erledigt.
- eigenständiges Hosting oder ganz ohne Aufwand bei uns als 3CX-Partner
- Einrichtung On-Premise per MiniPC, Raspberry Pi oder auch virtualisiert
- Einrichtung auf Linux- oder Windows-Systemen
- Plug-and-Play Anleitung für die Einrichtung unterstützter Telefone & SIP-Trunks
Die 3CX VoIP-Telefonanlage lässt sich einfach verwalten.
- einfaches Hinzufügen und Verwalten von Nebenstellen
- von 3CX getestete Telefon-Konfigurationen und Firmware
- Steuerung gebündelter OS durch 3CX
- automatische Durchführung von Updates und Upgrades
- Firewall & Backup
- noch weniger Admin & Wartung
Die 3CX IP-Telefonanlage bietet eine vollständige Mobilitätslösung für das Homeoffice.
- Nutzung von Android und iOS Apps
- Verbindung jederzeit und ortsunabhängig per Webclient möglich
- interner Chat & Website Livechat vorhanden
- browserbasierte Videokonferenzen für alle Nutzer vorhanden
Neben den klassischen Funktionen einer Unified Communications Lösung bietet die 3CX VoIP-Telefonanlage noch weitere Features.
- Warteschleifen, Sprachdialogsystem (IVR)
- erweiterte Anrufberichte
- Integration mit führenden CRM Apps wie Bitrix24, Salesforce und weitere
- Website Live Chat & Talk
- integrierte Contact Center Funktionen
- Microsoft Teams Integration
- Verknüpfung mit DATEV
Wie wir Ihnen als 3CX-Partner weiterhelfen können!
- Wir beraten Sie im Vorfeld - nutzen Sie dazu unser Formular
- Wir liefern Ihnen Ihre persönliche 3CX-Lizenz
- Wir installieren fachgerecht Ihre software-basierte Telefonanlage
- Wir bieten Ihnen dazu den passenden Cloud-Server
- Wir verbinden Ihre 3CX-Anlage mit einem Gateway mit Ihrem ISDN-Anschluss (falls noch vorhanden)
- Bei uns bekommen Sie auch individuelle Telefonansagen, passende Telefone und Headsets
- Wir können Ihr 3CX mit externer Software: Bitrix24, Datev, Website, Teams etc. verbinden
Alles in allem eine runde Sache zu traumhaften Preisen für schnelles ROI (Return of Investment)
3CX Features
kostenlose Videokonferenzen
Mit der 3CX VoIP-Telefonanlage steht eine kostenlose Lösung für professionelle Videokonferenzen zur Verfügung.
- vollständige Integration in den 3CX-Webclient und mobile Apps
- Wechsel von Audio auf Video während des Anrufs möglich
- hochwertige Videoqualität (HD)
- kostenlose Konferenzen für bis zu 250 Teilnehmer
- mobil oder via Web überall und auf jedem Gerät einsetzbar
- Freigabe des Bildschirms für Präsentationen und Online-Unterricht
- Whiteboard auf dem Bildschirm für Informationsaustausch
- Dokumentenfreigabe, Chat und Umfragen für interaktive Meetings
- Fernsteuerung von Bildschirmen
- einfaches Verwalten von Teilnehmern und Einstellungen
- ad-hoc Planung und automatisches Einfügen in Kalender
- Volle Kontrolle über die Daten und sichere Meetings
3CX Live Chats
Chatten Sie in Echtzeit mit Website Besuchern und wechseln Sie mit einem Klick auf einen Anruf oder Videoanruf.
- Beratung während Website Besuch
- Übernahme von Leads in das CRM
- verschiedene Chat-Begrüßungen je nach Geschäftszeit
- Chat-Ratings und Berichte zur Evaluierung der Mitarbeiterleistung
- für WordPress, Drupal, Joomla, Wix und weitere
- Facebook Messaging und SMS-Integration
- Auswahl gewünschter Abteilung durch Website Besucher
- automatische Zuweisung von Chats an Gruppen
Facebook Messenger Integration
Beantworten Sie Facebook Nachrichten, ohne eine Facebook App zu öffnen.
- schnelle Beantwortung von Anfragen
- Zuweisung von Chat-Nachrichten an Teammitglieder
- verbesserte Bewertungen der Reaktionszeit bei Facebook
- Beantwortung von Nachrichten Warteschleifen-basiert
- Zuweisung von Tickets an den Benutzer
- Auswertungen zu Antwortzeiten und Messaging-Performance
Business-SMS
Versenden Sie Textnachrichten mit den 3CX Apps für Android und iOS über die geschäftliche Rufnummer.
- Versand & Empfang von SMS/MMS via Web & Smartphone App
- Weiterleiten von Textnachrichten an Warteschleifen
- Versand von Werbetexten mit aktuellen Angeboten & Deals
- Kundenkommunikation per Business Messaging
- kostenloser Versand von Textnachrichten, Links und mehr
- einfache Nutzung & Verzicht auf teure Dienste von Drittanbietern
3CX Integrationen - Beispiele
3CX und Bitrix24 CRM
3CX bietet eine umfangreiche Integration in Bitrix24 CRM mittels 3CX API
- Kontaktsynchronisation zwischen 3CX und Bitrix24 CRM
- Anruf-Pop-ups mit Anzeige der Kundendaten
- Anrufjournale mit Protokollierung als CRM-Anrufdatensätze
- Chat-Journale mit Protokollierung als CRM-Aktivitätsdatensatz
- Click to Call, Anrufe aus Bitrix24 über 3CX mit der Desptop App für Windows
3CX und Microsoft Teams
Microsoft Teams wird von Bitrix24 nativ unterstützt.
- externe Telefongespräche über eigene 3CX SIP-Trunks
- Reduzierung teurer Microsoft S365 E5-Lizenzen zur Kosteneinsparung
- Anrufberichte zur Bewertung der Mitarbeiterleistung
- beliebige IP-Telefone, kein Teams kompatibles Telefon nötig
- mittels kostenloser 3CX App für iOS & Android auch mobil Anrufe tätigen
3CX und DATEV
Die DATEV-Integration ist kostenfreier Bestandteil der 3CX IP-Telefonanlage
- mit Click to Call Anrufe direkt aus DATEV starten
- Call Pop-ups mit automatischer Anzeige des Datensatzes bei eingehenden Anruf
- alle Anrufe werden in der DATEV Anruferliste gespeichert
- Erfassung neuer Kontakte in DATEV bei Anruf von unbekannten Rufnummern.
3CX Callcenter-Funktionen der nächsten Generation
Mit den 3CX PRO- und Enterprise-Editionen erhalten Sie ohne zusätzliche Kosten Zugang zu einem umfangreichen Paket aus Callcenter-Funktionalitäten. Steigern Sie Ihren Vertrieb, erhöhen Sie Ihre Produktivität und bieten Sie exzellenten Support mit 3CX’s Contact-Center-Technologie.
- Callcenter-Berichte zu Mitarbeiteraktivität, Team-Warteschleifen, SLAs und mehr
- Warteschleifen-Strategien & Echtzeit-Statistiken – Rundlauf, Zuweisung an drei Agenten gleichzeitig und mehr
- Optionen zum Aufschalten, Mithören und Flüstern für Gespräche
- CRM-Integration mit gängigen CRMs – Salesforce, Office 365, Freshdesk und mehr
- 3CX CRM-API für die Entwicklung Ihrer eigenen CRM-Integration
- Livechat zur Kommunikation mit Ihren Website-Besuchern und für Echtzeit-Support
3CX VoIP-Telefonanlage Apps
3CX Apps
Jederzeit mobil erreichbar dank 3CX App für Android und iOS Geräte.
- Nutzen Sie Ihre Nebenstelle von überall her
- Profitieren Sie von kostenlosen VoIP-Anrufen über Ihr Smartphone
- Verlängern Sie Akkulaufzeiten durch Push-Benachrichtigungen
- Verknüpfen Sie alle Apps gleichzeitig durch SIP-Forking
- Verwenden Sie fortschrittlichste Android & iOS VoIP Apps auf dem UC-Markt
- Integrieren Sie Funktionalitäten wie Status, Webkonferenzen und Instant Messaging
3CX Web Client
Benutzerfreundliche Web App
- multifunktionale Web App mit umfassenden UC-Features
- Anrufen direkt über den Browser oder per IP-Telefon und Smartphone
- Beantwortung eingehender Kundenanfragen via Live-Chat, Facebook und SMS auf einer Oberfläche
- integrierte WebRTC-Technologie für eine reduzierte Bandbreitennutzung
- integrierte Videokonferenzen mit einem Klick
- keinen Anruf mehr verpassen mit der Browsererweiterung für Chrome
3CX Windows App
Einfach zu nutzende Windows App
- Initiieren von Anrufen via IP-Telefon direkt über den Desktop im CTI-Modus
- Arbeiten von überall her
- Status von Kollegen stets im Blick behalten
- Rezeptionisten-Ansicht, um Anrufe zu verwalten und einfach per Drag & Drop weiterzuleiten
- Tätigen von Anrufen direkt aus dem CRM sowie nahtlose Integration von MS Exchange, Microsoft Outlook oder internen Telefonverzeichnissen
- automatische Berichte zu Kunden- und Mitarbeiteraktivitäten
- Planen von Webkonferenzen und Starten von Ad-hoc-Meetings
- integriertes Wallboard und Q-Manager-Ansicht
Jetzt
Seien auch Sie bald herzlich willkommen in Ihrer neuen 3CX-Telefonanlage.
